为了取消上海国家拍卖应用程序上的预订或订单，用户需要登录上海国家拍卖应用程序，查看投标号的详细信息。如果订单尚未进入审计结果公布阶段，当天提交的申请可以直接在APP审计进度页面上选择取消申请；如果超过一天，您需要携带相关文件到国家拍卖网站办理取消申请。
1、若手机已下载上海国拍app，可直接打开，点击【我的投标号】，输入投标号列表，查看投标号详情。
2、点击【退款保证金】进入退款界面，确认退款信息，点击【确认退款金额并退款】，输入收款账户和银行，输入验证码，点击【提交申请】。
3、请确认信息，点击【获取验证码】，并在规定时间内填写验证码，点击【提交申请】。
注意：提交押金退款申请后，您的投标号将被冻结，不能参加拍卖。同时，申请不能撤销。押金将在5个工作日后汇入客户指定的账户。拍卖前一天16日:拍卖当天1600-拍卖会:00期间不受理退保证金申请。
4、进入退款阶段，可以查看退款进度，查看投标号的详细情况，可以查看退款进度。
5、线下(即营业网点)已申请押金退款的，网上将不再申请押金退款。
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